Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение
детский сад «Северное сияние»

Комиссия по урегулированию споров между участниками образовательных отношений

В нашем детском саду создана специальная Комиссия для рассмотрения индивидуальных трудовых споров, споров между участниками образовательных отношений в Учреждении. Комиссия предполагает мирное урегулирования возникших разногласий, предотвращая нагнетание обстановки, снятия напряженной ситуации и недоведения конфликта до суда.
разногласия между участниками образовательных отношений по вопросам реализации права на образование,
случаи возникновения конфликта интересов работника,
по вопросам применения локальных нормативных актов Учреждения.

На основании обращения (жалобы, заявления, предложения) участника образовательных отношений происходит заседание Комиссии. Обращение подается в письменной форме. В жалобе указываются:
конкретные факты или признаки нарушений прав участников образовательных отношений,
лица, допустившие нарушения,
обстоятельства.

Лицо, направившее в Комиссию обращение, вправе присутствовать на заседании Комиссии и давать пояснения.

Для объективного и всестороннего рассмотрения обращения Комиссия вправе приглашать на заседания и заслушивать иных участников образовательных отношений. Неявка данных лиц на заседание Комиссии либо немотивированный отказ от показаний не являются препятствием для рассмотрения обращения по существу.

Решение Комиссии обязательно для исполнения всеми участниками образовательных отношений и подлежит исполнению в указанный срок.

Подать обращение в письменном виде необходимо ответственному лицу, председателю Комиссии, Камильяновой Ирине Ханисовне.

По материалам Федерального закона № 273-ФЗ от 29.12.2012 "Об образовании в Российской Федерации"

Участники образовательных отношений - обучающиеся, родители (законные представители) несовершеннолетних обучающихся, педагогические работники и их представители, организации, осуществляющие образовательную деятельность;
Отношения в сфере образования - совокупность общественных отношений по реализации права граждан на образование, целью которых является освоение обучающимися содержания образовательных программ (образовательные отношения), и общественных отношений, которые связаны с образовательными отношениями и целью которых является создание условий для реализации прав граждан на образование.
 
К обучающимся в зависимости от уровня осваиваемой образовательной программы, формы обучения, режима пребывания в образовательной организации относятся так же воспитанники - лица, осваивающие образовательную программу дошкольного образования.
 
Основные права, компетенции и обязанности участников образовательных отношений изложены в Конституции РФ, Федеральном законе № 273-ФЗ от 29.12.2012 "Об образовании в Российской Федерации":
Права и обязанности участников образовательных отношений в соответствии с договором между родителями и Учреждением (извлечеия)
 
2.1. Исполнитель вправе:

2.1.1. Самостоятельно осуществлять образовательную деятельность.

2.1.2. Разрабатывать и реализовывать образовательную программу дошкольного образования МБДОУ д/с общеразвивающего вида «Северное сияние» в соответствии с ФГОС дошкольного образования (далее – образовательная программа).

2.1.3. Привлекать дополнительные финансовые средства за счёт добровольных пожертвований и целевых взносов физических и юридических лиц в соответствии с действующим законодательством.

2.1.4. Переводить Воспитанника в другие возрастные группы в следующих случаях: при уменьшении количества детей в группе, в летний период, в актированные дни, на время карантина, на время ремонта и др.

2.1.5. Защищать права Воспитанника и обращаться в правоохранительные органы, комиссию по делам несовершеннолетних для привлечения к ответственности родителей (законных представителей), применивших методы физического и психического насилия над Воспитанником.

2.1.6. На приостановку функционирования организации по приказу Учредителя на время капитального или текущего ремонта, профилактических работ по водоснабжению, электроэнергии и санитарной обработке.

2.2. Заказчик вправе:

2.2.1. Участвовать в образовательной деятельности образовательной организации, в том числе, в формировании образовательной программы.

2.2.2. Получать от Исполнителя информацию:

  • по вопросам организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных разделом I настоящего Договора;
  • о поведении, эмоциональном состоянии Воспитанника во время его пребывания в образовательной организации, его развитии и способностях, отношении к образовательной деятельности.

2.2.3. Знакомиться с Уставом образовательной организации, лицензией на осуществление образовательной деятельности, образовательной программой, другими документами, регламентирующими образовательную деятельность, правами и обязанностями Воспитанника и Заказчика.

2.2.4. Находиться с Воспитанником (по желанию Заказчика) в образовательной организации в период его адаптации около двух часов в течение 3-х дней при условии соблюдения санитарно-гигиенических требований, согласовав время совместного пребывания с администрацией образовательной организации.

2.2.5. Получать методическую, психолого-педагогическую, диагностическую и консультативную помощь по вопросам питания, воспитания, обучения и развития Воспитанника представителями администрации организации, специалистами и педагогами, а так же в рамках Консультативного пункта образовательной организации:

2.2.6. Получать полное или частичное (50%) освобождение от взимания родительской платы в соответствии действующими нормативными правовыми актами Сургутского района:

Полное освобождение: Частичное освобождение:
  • Дети-инвалиды;
  • Дети с туберкулезной интоксикацией;
  • Дети-сироты и дети без попечения родителей
  • Дети, оба родителей (либо одинокий родитель) – инвалид 1 или 2 группы.
  • Дети, один из родителей которых – инвалид 1 или 2 группы;
  • Дети из многодетных семей (3 и более несовершеннолетних детей);
  • Дети из малоимущих семей (назначена гос. соц. помощь);
  • Дети с ОВЗ, получающие образование по специальным образовательным программам.

2.2.7. Получать компенсацию части родительской платы в размерах, установленных действующим законодательством РФ и нормативными правовыми актами ХМАО-Югры:

  • 20% размера внесённой родительской платы за первого ребёнка;
  • 50% размера внесённой родительской платы за второго ребёнка;
  • 70% размера внесённой родительской платы за третьего ребёнка и последующих детей.

2.2.7. Принимать участие в организации и проведении совместных мероприятий с детьми в образовательной организации (утренники, развлечения, физкультурные праздники, досуги, дни здоровья, проекты, др.).

2.2.8. Создавать (принимать участие в деятельности) коллегиальных органов управления, предусмотренных Уставом образовательной организации.

2.3. Исполнитель обязан:

2.3.1. Обеспечить Заказчику доступ к информации для ознакомления с Уставом образовательной организации, с лицензией на осуществление образовательной деятельности, с образовательной программой и другими документами, регламентирующими организацию и осуществление образовательной деятельности, права и обязанности Воспитанников и Заказчика.

2.3.2. Обеспечить надлежащее предоставление услуг, предусмотренных разделом I настоящего Договора, в полном объёме в соответствии с ФГОС дошкольного образования, образовательной программой (частью образовательной программы) и условиями настоящего Договора.

2.3.3. Обеспечивать охрану жизни и укрепление физического и психического здоровья Воспитанника, его интеллектуальное, физическое и личностное развитие, развитие его творческих способностей и интересов.

2.3.4. При оказании услуг, предусмотренных настоящим Договором, учитывать индивидуальные потребности Воспитанника, связанные с его жизненной ситуацией и состоянием здоровья, определяющие особые условия получения им образования, возможности освоения Воспитанником образовательной программы на разных этапах её реализации.

2.3.5. Проявлять уважение к личности Воспитанника, оберегать его от всех форм физического и психологического насилия, обеспечить условия укрепления нравственного, физического и психологического здоровья, эмоционального благополучия Воспитанника с учётом его индивидуальных особенностей.

2.3.6. Создавать безопасные условия обучения, воспитания, присмотра и ухода за Воспитанником, его содержания в образовательной организации в соответствии с установленными нормами, обеспечивающими его жизнь и здоровье.

2.3.7. Обучать Воспитанника по образовательной программе, предусмотренной п. 1.3 настоящего Договора.

2.3.8. Обеспечить реализацию образовательной программы средствами обучения и воспитания, необходимыми для организации учебной деятельности и создания развивающей предметно-пространственной среды.

2.3.9. Обеспечивать Воспитанника рациональным питанием (сбалансированное, разнообразное) в соответствии с примерным десятидневным меню. Кратность приема – 4 раза (завтрак, второй завтрак, обед, уплотненный полдник), время приема соответствует утвержденному графику выдачи пищи с соблюдением требований СанПиН.

2.3.10. Сохранять за Воспитанником место в образовательной организации согласно действующим муниципальным правовым актам Сургутского района.

2.3.11. Переводить Воспитанника в следующую возрастную группу по окончанию учебного года.

2.3.12. Уведомить Заказчика в течение 5-ти рабочих дней о нецелесообразности оказания Воспитаннику образовательной услуги в объёме, предусмотренном разделом I настоящего Договора, вследствие его индивидуальных особенностей, делающих невозможным или педагогически нецелесообразным оказание данной услуги.

2.3.13. Обеспечить открытость, доступность и обновление информации об образовательной организации через ведение официального сайта в сети Интернет: http://ds-sijanie.ru

2.3.14. Обеспечить соблюдение требований Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" в части сбора, хранения и обработки персональных данных Заказчика и Воспитанника.

2.3.15. Обращаться за поддержкой в территориальные службы социальной помощи населению, других социальных институтов образования в случаях ненадлежащего соблюдения прав Воспитанника со стороны Заказчика в соответствии с Конвенцией о правах ребёнка и другими законодательными актами РФ.

2.4. Заказчик обязан:

2.4.1. Соблюдать требования учредительных документов Исполнителя, правил внутреннего распорядка и иных локальных нормативных актов, общепринятых норм поведения, в том числе, проявлять уважение к педагогическим работникам, инженерно-техническому, административно-хозяйственному, производственному, учебно-вспомогательному, медицинскому и иному персоналу Исполнителя, и другим воспитанникам, не посягать на их честь и достоинство.

2.4.2. Своевременно вносить родительскую плату в размере и порядке, определенными разделом IIIнастоящего Договора.

2.4.3. При поступлении Воспитанника в образовательную организацию и в период действия настоящего Договора своевременно представлять Исполнителю все необходимые документы, предусмотренные Уставом образовательной организации.

2.4.4. Незамедлительно сообщать Исполнителю об изменении контактного телефона и места жительства.

2.4.5. Предоставлять перечень документов, необходимых для назначения компенсации части родительской платы в соответствии действующим законодательством.

2.4.6. Предоставлять копию квитанции или иного документа, подтверждающего оплату (с четко читаемыми данными) о внесении родительской платы в образовательной организации не позднее 10 по 20 число каждого месяца.

2.4.7. Обеспечить посещение Воспитанником образовательной организации согласно правилам внутреннего распорядка Исполнителя и графику работу образовательной организации.

2.4.8. Информировать Исполнителя о предстоящем отсутствии Воспитанника в образовательной организации или его болезни до 8:00 по телефону 8 (346 38) 71-617. В случае заболевания Воспитанника, подтвержденного заключением медицинской организации либо выявленного медицинским работником Исполнителя, принять меры по восстановлению его здоровья и не допускать посещения образовательной организации Воспитанником в период заболевания.

2.4.9. Предоставлять справку от участкового врача-педиатра после перенесенного заболевания, а также отсутствия Воспитанника более 5 календарных дней (за   исключением выходных и праздничных дней), с указанием диагноза, длительности заболевания, сведений об отсутствии контакта с инфекционными больными.

2.4.10. Лично передавать и забирать Воспитанника из образовательной организации, не передоверяя лицам, не достигшим 18-летнего возраста. Если Заказчик доверяет другим лицам забирать Воспитанника, необходимо написать доверенность, с указанием лица, имеющего право забирать Воспитанника (с приложением копии документа, удостоверяющего личность человека).

2.4.11. Бережно относиться к имуществу Исполнителя, возмещать ущерб, причиненный Воспитанником имуществу Исполнителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.4.12. Не допускать наличия у Воспитанника опасных для жизни и здоровья предметов (спичек, зажигалок, колющих и режущих предметов, жевательные резинки).

2.4.13. Не допускать наличия у Воспитанника ценных вещей и ювелирных изделий, денежных средств, в том числе телефонов, компьютерной техники, дорогостоящих игрушек и пр. Не оставлять на территории образовательной организации санки, велосипеды, самокаты, коляски и другое личное имущество. За сохранность вышеперечисленных предметов и вещей Исполнитель организация ответственности не несет.

2.4.14. Приводить Воспитанника в образовательную организацию в одежде и обуви (либо иметь сметь сменную), соответствующей сезону, погодным условиям, в том числе пригодной для активных игр на свежем воздухе (с песком, снегом), с учетом возрастных и индивидуальных особенностей Воспитанника. Иметь удобную сменную обувь для помещения, сменное нижнее белье.

2.4.15. Приводить в образовательную организацию ребенка без признаков болезни и недомогания для предотвращения их распространения среди других детей. При наличии катаральных явлений, явлений интоксикации ребенку проводится термометрия. Выявленный воспитателем и (или) медицинским работником больной ребенок или ребенок с подозрением на заболевание в образовательную организацию не принимается. Ежедневно по приходу сообщать воспитателю и (или) медицинскому работнику о состоянии здоровья ребенка, фиксировать указанную информацию в журнале утреннего приема детей.

2.4.16. Своевременно разрешать возникшие конфликтные ситуации, не допуская присутствия детей при их разрешении. Информировать администрацию образовательной организации о замеченных нарушениях для их устранения.

Наверх